MX Kes mini「ロジクール」キーキャップ交換できない　

ロジクールMXマスターのキーボードのキーキャプチャーボタンは部品として販売していない！

ロジクールのMX Kes mini はキーボを購入して半年もしないうちに、キーボードの「N」ボタンが壊れてしましました。ただし、キーボード本体が壊れたのではく、「N」のキーキャプだけが壊れただけです。キーボードのNボタンを入力すればしっかりと反応できます。

ロジクールのMX Kes mini は、コンパクトで使いやすく、パソコンを２台同時使用時には、切り替えボタンで瞬時に切り替えができるなど、大変気に入っていました。

それが、購入後半年で、「N」ボタンががぐらついてきたのです。Nボタンは、日本語入力すると押す回数がとても多くなり、頻繁に押されるボタンではあります。私は、それほど打鍵力が強いわけでもなく、仕事で使っていました。ほぼ毎日使っていましたが。

Nボタンをキーをはずして、裏を見てみると　ずれた原因がわかりました。

　キーキャプチャの裏に、プラスチック製？の留め具があるのですが、その一部が破損していて、はずれやすくなったようです。

　Nボタンは押せがちゃんと認識します。　

「なんだ、Nボタンだけ交換すれば解決」と安心して、部品を購入しようと思いましが

　キーボード単体だけは売っていない！。ロジクールのホームページにもない！

　どうやら、MXマスター系のキーボードは部品としてキーキャプチャー単体では交換できない仕様のようです。まだ、購入して半年しか経っていないのに・・・・

　すぐに、ロジクールのサポートに連絡しました。すると

ロジクールが、新しくMX Kes mini を送ってくれる。

　休みの日でも、ロジクールサポートセンターチャット機能で問い合わせをすることができました。問い合わせ相手は、外国の人らしく、日本語入力しても、翻訳しているらしいのか対応してくれました。

　まだ、保証期間だったため、壊れたキーボードの写真を、使用方法について説明し、シリアルナンバーを押して、購入した領収書をPDFで送付したら（ネットショップで購入したため領収書はいつでも再発行できます。）

　すぐに、新しいものを発送しますと言ってくれました。対応はとても早かったです。ひとまず一安心です。

でも、キーボードの部品販売をしてほしい

　そして、送られてきた、キーボードを自分で破棄してくださいとの連絡がありました。でもキーボードの「N」ボタンさへ交換すれば、かんたんに取り付けられるし、使用できるのにもったいない。

　ロジクールさんこのSDGSのご時世、キーキャプチャぐらい部品として販売してほしいと思います。

ロジクールMX Kes miniはキーボードとして人気が高く、大変使い勝手が良いです。打鍵感も良い、打鍵音も静か、しかもコンパクトで私の大変お気に入りのキーボードです。今回は保証期間だから交換してくれたのかはわかりませんが、新しいキーボードにすぐ交換してくれるなどサポートも良いことは分かりました。

　ただ、ロジクールさん要望としては、キーボードのボタンをアクセサリーの部品として販売してほしいです。